Nous expédions nos produits en France métropolitaine, y compris la Corse, et en Belgique. Toute expédition vers des zones éloignées ou difficiles d’accès peut faire l’objet de conditions particulières (délais et frais supplémentaires).
1 – Livraison en France
métropolitaine et et en corse
. Délais de Livraison
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent de la disponibilité des produits ainsi que de la destination.
Produits en stock : Expédition sous 3 à 14 jours ouvrés après confirmation de la commande et réception du paiement complet.
Produits sur commande : Les délais seront précisés sur le devis ou lors de la confirmation de commande.
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais indiqués, ceux-ci sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de contraintes logistiques.
. Modes et Transporteurs
Les produits sont expédiés via des transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de véhicules.
Pour certains accessoires ou pièces détachées de petite taille, l’envoi peut se faire par des services de messagerie standard (Colissimo, Chronopost, etc.).
Nous sélectionnons le mode d’expédition le plus adapté en fonction des caractéristiques du produit (poids, dimensions, fragilité) et de la destination.
. Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction :
Du poids et des dimensions des produits.
De la destination.
Des éventuels services additionnels (assurance, livraison express, etc.).
Les frais exacts sont indiqués au Client lors de la commande ou du devis.
. Conditions de Livraison
Le Client est tenu de fournir une adresse de livraison complète, précise et accessible pour le transporteur.
Le transporteur contactera le Client pour organiser la livraison, en particulier pour les produits nécessitant une manutention spécifique.
En cas d’absence ou d’impossibilité de livrer à l’adresse indiquée, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle tentative de livraison.
. Réception des Produits
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à leur réception en présence du transporteur.
En cas d’anomalie (emballage endommagé, produit manquant ou incorrect, avarie de transport), le Client doit :
Inscrire des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur.
Informer le Vendeur par écrit dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos des produits et de l’emballage.
À défaut de réserve ou notification dans les délais impartis, les produits seront considérés comme conformes et acceptés par le Client.
. Assurance Transport
Tous les envois sont couverts par une assurance transport correspondant à la valeur des marchandises.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le Client devra fournir les documents nécessaires à la réclamation auprès de l’assurance du transporteur.
. Retards et Force Majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries, des problèmes douaniers ou toute autre situation de force majeure.
En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à la date indiquée, le Client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées.
. Retours et Réexpéditions
Si un produit est retourné au Vendeur en raison d’une erreur du Client (adresse incorrecte, absence lors de la livraison, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Pour toute demande de retour volontaire, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
2- Livraison en Belgique
Le transport de votre voiture d’occasion française vers la Belgique est organisé selon les normes requises par les lois et dans de meilleures conditions. Il est à noter que plusieurs étapes importantes sont suivi afin que tout se déroule bien. Nous nous occupons donc de toutes les démarches de l’achat, transport, déclaration douanière à l’ immatriculation de votre voiture d’occasion.
– Mode de Transport:
Grace à nos partenariats , nous organisons le transport de votre voiture via des transporteurs spécialisés, qui peuvent livrer le véhicule directement à domicile ou à un endroit de votre choix. Le transport peut être express ou classique , par camions spécialisés ou par remorques.
Délai de transport :
Le délai de livraison dépend du transporteur et de l’option choisie ( Livraison classique ou express ). En général, les transports par camion peuvent prendre entre 5 et 15 jours, tandis que les convoyages peuvent être plus rapides, en quelques jours.
-Formalités et immatriculations:
.Documents:
Les véhicules sont livrés avec tous les documents nécessaires :
Actes de vente, documents de transport, carte grise, carnet d’entretien, certificat de conformités aux normes EU etc….
Douanes :
Une fois en Belgique, passe les véhicules passent au contrôle douanier pour la déclaration d’importation.
Contrôle technique :
Nous fournissons le contrôle technique Belge pour les véhicules de plus de 4 ans si nécessaires.
Assurance :
Après les formalités douanières, nous souscrivons à une assurance provisoire de un mois pour le véhicule afin de passer à l’immatriculation.
Une fois l’immatriculation effectuée, et le véhicule livré, vous pouvez changer d’assureur et souscrire à votre propre assurance selon vos besoins et vos moyens.
Immatriculation:
Vous pouvez choisir ou non de nous laisser nous occuper de l’immatriculation de votre voiture en Belgique. Nous travaillons avec diverses structures en Belgique en vue de faciliter la tache à nos clients et réduire le stress lié à l’achat d’un véhicule. En bref nous nous occupons de tout à un cout très raisonnable.
Nous pouvons donc livrer votre voiture prêt à rouler avec l’assurance, la Plaque d’immatriculation Certificat d’immatriculation.
. Assurance Transport
Tous les envois vers la Belgique sont couverts par une assurance transport correspondant à la valeur des marchandises.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le Client devra fournir les documents nécessaires à la réclamation auprès de l’assurance du transporteur.
. Retards et Force Majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries, des problèmes douaniers ou toute autre situation de force majeure.
En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à la date indiquée, le Client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées.
. Retours et Réexpéditions
Si un produit est retourné au Vendeur en raison d’une erreur du Client (adresse incorrecte, absence lors de la livraison, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du Client. Si le véhicule est retourné pour non conformité à l’annonce ou vice caché, nous nous occupons du retour et le remboursement se fera dans un bref délai et par le moyen de paiement utilisé par le client.
Pour toute demande de retour volontaire, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Garantie :
Nous travaillons avec plusieurs partenaires belges pour offrir un meilleurs service après vente à nos clients.
Une fois le véhicule livré, nous vous mettrons en contact avec un professionnel dans votre secteur pour la mise en exécution de la garantie.
3. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre véhicule, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@occasionetvsp.com
Adresse postale : BF AUTOMOBILE, 11 RUE DENIS PAPIN, 77680 ROISSY-EN-BRIE, France